Tujuan dari analisis bisnis adalah untuk menyediakan pembuat keputusan dengan informasi yang dibutuhkan untuk membuat keputusan.
Membuat keputusan yang baik membutuhkan penilaian terhadap faktor-faktor tidak berwujud dan sikap berisiko.
Analisis keputusan adalah studi tentang bagaimana orang membuat keputusan, terutama ketika dihadapkan dengan informasi yang tidak sempurna atau tidak pasti, serta kumpulan teknik untuk mendukung pilihan keputusan.
Banyak keputusan melibatkan pilihan di antara sekumpulan kecil alternatif dengan ketidakpastian konsekuensi.
Kita dapat merumuskan masalah keputusan tersebut dengan mendefinisikan tiga hal:
1. alternatif keputusan yang dapat dipilih, 2. peristiwa tidak pasti yang mungkin terjadi setelah keputusan dibuat beserta hasil yang mungkin, dan 3. konsekuensi yang terkait dengan setiap keputusan dan hasil, yang biasanya dinyatakan sebagai imbalan.
Hasil yang terkait dengan peristiwa yang tidak pasti (yang sering disebut keadaan alami), didefinisikan sehingga satu dan hanya satu dari mereka akan terjadi. Mereka mungkin kuantitatif atau kualitatif.
Misalnya, dalam memilih ukuran pabrik baru, permintaan produk di masa mendatang akan menjadi peristiwa yang tidak pasti. Hasil permintaan dapat dinyatakan secara kuantitatif dalam unit penjualan atau dolar. Di sisi lain, misalkan Anda merencanakan liburan musim semi liburan ke Florida. Anda mungkin mendefinisikan peristiwa yang tidak pasti sebagai cuaca; hasil ini dapat dicirikan secara kualitatif: cerah dan hangat, cerah dan dingin, hujan dan hangat, hujan dan dingin, dan sebagainya. Imbalan adalah ukuran nilai dari membuat keputusan dan memiliki hasil tertentu terjadi. Ini mungkin perkiraan sederhana yang dibuat secara menghakimi atau nilai yang dihitung dari model spreadsheet yang kompleks. Imbalan sering diringkas dalam a tabel hasil, matriks yang barisnya sesuai dengan keputusan dan yang kolomnya sesuai untuk acara. Pengambil keputusan pertama-tama memilih alternatif keputusan, setelah itu salah satu dari hasil dari peristiwa yang tidak pasti terjadi, menghasilkan hasil.
EXAMPLE 16.1
Selecting a Mortgage Instrument Banyak keluarga muda menghadapi keputusan memilih instrumen hipotek. Misalkan keluarga Durr adalah mempertimbangkan untuk membeli rumah baru dan ingin untuk membiayai $ 150.000. Tiga pilihan hipotek adalah tersedia: hipotek tingkat penyesuaian (ARM) satu tahun dengan tingkat bunga rendah, ARM tiga tahun dengan harga sedikit tingkat yang lebih tinggi, dan hipotek tetap 30 tahun pada tingkat tertinggi kecepatan. Namun, kedua ARM sensitif terhadap suku bunga berubah dan tarif dapat berubah, yang mengakibatkan biaya bunga yang lebih tinggi atau lebih rendah; dengan demikian, potensi masa depan perubahan suku bunga merupakan peristiwa yang tidak pasti.
Karena keluarga mengantisipasi tinggal di rumah selama setidaknya lima tahun, mereka ingin mengetahui total biaya bunga mereka mungkin dikenakan; ini mewakili imbalan yang terkait dengan pilihan mereka dan perubahan suku bunga di masa depan dan dapat dengan mudah dihitung menggunakan spreadsheet.
Jelas, tidak ada keputusan yang terbaik untuk setiap peristiwa yang mungkin terjadi. Jika tarif naik, misalnya, maka 30 tahun tetap akan menjadi keputusan terbaik. Jika suku bunga tetap stabil atau turun, namun, ARM satu tahun adalah yang terbaik. Tentu saja kamu tidak dapat memprediksi hasil masa depan dengan pasti, sehingga pertanyaannya adalah bagaimana memilih salah satu opsi. Tidak semua orang memandang risiko dengan cara yang sama. Kebanyakan individu akan menimbang potensi kerugian mereka terhadap potensi keuntungan. Sebagai contoh, jika mereka memilih hipotek
namun, mereka jelas akan menghemat banyak jika harga tetap stabil atau jatuh. Apakah potensi penghematan sebanding dengan risikonya? Seperti pertanyaan membuat pengambilan keputusan menjadi tugas yang sulit.
1. Sebutkan tiga hal yang harus ditentukan dalam merumuskan masalah keputusan dari di antara sekumpulan kecil alternatif dengan konsekuensi yang tidak pasti. 2. Jelaskan struktur tabel pembayaran.
Decision Strategies for a Minimize Objective
Aggressive (Optimistic) Strategy – Strategi Minimin
Conservative (Pessimistic) Strategy –Strategi Minimax
Strategi Konservatif (Pesimistis)
Seorang pengambil keputusan konservatif, pada sisi lain, mungkin mengambil sikap yang lebih pesimis, bertanya “Apa hal terburuknya? yang mungkin dihasilkan dari keputusan saya?” dan kemudian pilih keputusan yang mewakili “terbaik dari yang terburuk.”
Strategi seperti itu juga dikenal sebagai strategi minimax karena kita mencari keputusan yang meminimalkan hasil terbesar yang dapat terjadi di antara semua hasil untuk setiap keputusan. Pengambil keputusan konservatif bersedia untuk mengorbankan keuntungan yang tinggi untuk menghindari kerugian yang tidak diinginkan.
Aturan ini biasanya memodelkan perilaku rasional sebagian besar individu.
Opportunity-Loss Strategy -- minimax regret strategy
Strategi Opportunity-Loss Pendekatan ketiga yang mendasari pilihan keputusan bagi banyak individu adalah mempertimbangkan hilangnya kesempatan yang terkait dengan keputusan. Peluang kehilangan mewakili “penyesalan” yang sering dirasakan orang setelah membuat keputusan yang tidak optimal (Saya seharusnya membeli saham itu bertahun-tahun yang lalu!). Secara umum, hilangnya peluang terkait dengan keputusan dan peristiwa apa pun adalah perbedaan mutlak antara keputusan terbaik untuk itu hasil tertentu dan imbalan untuk keputusan yang dipilih. Peluang kerugian hanya bisa menjadi nilai non-negatif. Jika Anda mendapatkan angka negatif, maka Anda melakukan kesalahan.
Setelah kerugian peluang dihitung, strategi keputusan mirip dengan konservatif strategi. Pengambil keputusan akan memilih keputusan yang meminimalkan kehilangan peluang terbesar di antara semua hasil untuk setiap keputusan. Untuk alasan ini, ini juga disebut strategi penyesalan minimax. Opportunity loss mewakili “penyesalan” yang sering dirasakan orang setelah membuat keputusan yang tidak optimal.
Secara umum, kehilangan peluang yang terkait dengan keputusan dan peristiwa apa pun adalah perbedaan antara keputusan terbaik untuk hasil tertentu dan hasil untuk keputusan yang dipilih.